Le cauchemar sur TGV Paris-Turin : Huit heures de retard et quatre heures dans le noir

Le train qui devait arriver lundi soir à 20h00 est arrivé à Porta Susa à 3h45. Sur le convoi, la lumière s’est éteinte pendant des heures: « Nous étions sans nourriture pendant des heures, avec les enfants effrayés dans les bras »

 

Dans la nuit, emprisonné dans le train Paris-Turin

 

Il est arrivé huit heures en retard à la gare de Porta Susa. C’est l’odyssée qui s’est produite à environ 400 passagers sur le Tgv de 14 h 20 lundi, qui devait arriver à 20 h 18 à Turin. « Vers 18 h2 0  raconte Marco Trucco, un des voyageurs qui est revenu de la capitale française avec sa famille, sa femme et ses deux enfants de 3 et 5 ans, nous étions à 30 kilomètres de Modane et nous avons entendu un bruit au-dessus du toit ».  

 

Le train a freiné. « Peut-être un problème avec le pantographe ou la ferme  poursuit Trucco . Ils ont annoncé qu’il y avait une panne et que nous devions nous préparer à une longue attente « . 

Ce qui était beaucoup plus long que ce que les passagers avaient imaginé. Mais la situation est restée sous contrôle jusqu’à 21 h, jusqu’à l’allumage des feux de secours. Ensuite, l’obscurité, qui pour beaucoup d’enfants s’est transformée en cauchemar. « Nous étions sans lumière jusqu’à 1 h 20. Nous étions plus de 400. Nous avons eu le bébé dans ses bras effrayé « , poursuit le passager.  

 

Vers 13 h 30, le train a été remorqué jusqu’à la gare et, à 2 heures, les passagers ont été chargés sur des autocars, qui sont arrivés à 3 h 45 à Porta Susa.

 Parmi les moins fortunés, ceux qui devaient continuer le voyage, qui ont attendu jusqu’à 6 h 30 la réouverture de la gare de Porta Susa. « A l’intérieur des wagons, vous êtes littéralement mort de chaleur, il rajoute que les portes se sont ouvertes, mais vous ne pouviez pas descendre pour des raisons de sécurité.

 » Le trajet de Paris à Porta Susa aurait duré six heures, mais il a fallu plus du double. Pendant l’attente interminable, « seuls les pompiers sont venu pour donner de l’eau ». 

Pas de nourriture, seulement « à 2 heures des bus ont  distribués  des dîners ». Pour les malheureux passagers, il n’y a pas eu jusqu’à présent de mention de remboursement. 

Trucco et d’autres utilisateurs se sont déjà tournés vers le mouvement des consommateurs, détachement de Turin, qui déclare: «Nous avons été activés pour obtenir un dédommagement de la société SNCF, sérieusement en défaut quant aux obligations d’information et d’assistance. Nous aiderons les consommateurs jusqu’à ce qu’ils obtiennent une compensation », explique Silvia Gagliardi.